Carte Ambassadeur

Afin de pouvoir commander votre Carte Ambassadeur, vous devez être majeur et habiter dans l’une des 28 communes de Bordeaux Métropole : Bordeaux, Mérignac, Pessac, Talence, Villenave d’Ornon, Saint-Médard-en-Jalles, Bègles, Gradignan, Cenon, Eysines, Le Bouscat, Lormont, Bruges, Floirac, Ambarès-et-Lagrave, Blanquefort, Le Haillan, Le Taillan-Médoc, Parempuyre, Artigues-près-Bordeaux, Carbon Blanc, Martignas-sur-Jalle, Saint-Aubin du Médoc, Bassens, Bouliac, Ambès, Saint-Louis de Montferrand ou Saint-Vincent de Paul.

Un justificatif de domicile de moins de 3 mois vous est demandé lors de votre commande afin de vérifier cette information et traiter votre commande.

Une fois votre Carte Ambassadeur récupérée, vous pouvez accéder gratuitement à tous les lieux partenaires à condition d’être accompagné d’au moins 2 adultes qui payeront quant à eux l’entrée (tarif plein ou réduit), et qui ne résident pas dans la métropole bordelaise. L’identité des accompagnants pourra être vérifiée à l’accueil des sites partenaires (pièce d’identité).

Une fois votre carte commandée, notre équipe traitera votre demande (vérification des informations, conformité des documents fournis et production de la carte nominative).

Selon le nombre de demandes à traiter au moment de votre commande et de la disponibilité de nos équipes, le temps d’attente peut aller de quelques jours à deux semaines.

Vous recevrez un e-mail dès que la carte sera prête afin de vous inviter à venir la récupérer à l’office de tourisme, 12 cours du XXX Juillet, Bordeaux. Aucun envoi postal ne sera effectué. Si l’attente est anormalement longue, vous pouvez nous écrire à l’adresse otb@bordeaux-tourisme.com

Vous avez acheté votre carte et vous vous êtes aperçu que vous n’êtes pas éligible car non résident de Bordeaux Métropole ? Lors du traitement de votre dossier par nos équipes, une procédure de remboursement sera lancée et vous serez crédité sur votre compte bancaire de la somme prélevée dans les plus brefs délais.

En cas de perte ou de vol de votre carte, l’office de tourisme ne produira pas de duplicata. Vous devrez en commander une nouvelle en suivant la procédure initiale et en réglant à nouveau le coût de la carte.

La Carte Ambassadeur a une validité de 2 ans à compter du jour de sa conception. La date d’expiration est inscrite au verso, avec vos autres informations (prénom, nom et photo d’identité).

A l’approche de la date d’expiration de votre carte, commandez votre nouvelle carte en ligne. Un nouveau justificatif de domicile vous sera demandé afin de nous assurer que vous êtes toujours domicilié dans la métropole bordelaise. Lorsque vous viendrez récupérer la nouvelle carte, pensez à nous restituer l’ancienne afin de la recycler.

Non. Si vous êtes passionné par le monde maritime, vous pouvez vous rendre au Musée Mer Marine autant de fois que vous le souhaitez en bénéficiant de la gratuité. A condition d’être toujours accompagné de deux adultes non résidents de Bordeaux Métropole.